• Porquê relva natural?

• Porque devo utilizar o Grass4Pets?

  Experimente o Grass4Pets se:

• Morar num condomínio ou num apartamento;
• Trabalha por horas longas ou imprevisíveis;
• Deseja evitar xixis nos tapetes, no pavimento e/ou no mobiliário (sofás., poltronas, etc.);
• Tem mobilidade limitada e /ou condicionada;
• Está a treinar o seu cão ou cachorro a fazer as suas necessidades no lugar certo;
• Tem um cachorro mais velho ou ferido;
• Evita sair com seu animal de estimação à noite ou à chuva;
• Está farta de limpar tapetes de relva artificial.

• Que tipo de relva é utilizada no Grass4Pets?

Cultivada localmente no distrito de Setúbal, nossa relva para animais de estimação tem cerca de 2 a 3 cm de solo e é uma mistura de espécies (80% Festuca arundinacea + 20% Poa pratensis). LIVRE DE ADUBO

• Que dimensões tem o Grass4Pets?

O tabuleiro em acrílico tem 60cm de comprimento, 40cm de largura e 6cm de altura. Contém ainda um tapete de relva natural com as mesmas dimensões.

• Com que frequência devo substituir o tapete de relva?

Recomendamos substituir o tapete natural a cada 2 a 4 semanas, dependendo do tamanho do seu animal de estimação e da frequência com que o produto é usado.

Temos subscrições mensais e recargas avulso.

• Onde posso utilizar o Grass4Pets?

O Grass4Pets pode ser utilizado em interiores e exteriores. Os locais mais comuns são os alpendres, os pátios, o apartamento e as varandas.

Se você mantiver a relva em zonas exteriores, deverá cobri-la se chover ou movê-la para dentro de casa. Também recomendamos sempre o uso do nosso tabuleiro em acrílico, ou um tabuleiro em plástico ao invés de uma caixa de cartão.

• Qual a política de envios?

O Grass4Pets está atualmente disponível em Portugal continental.

O envio é gratuito através de uma transportadora até sua casa.

O Grass4Pets é enviado diretamente dos nossos viveiros (de segunda a sexta). As entregas na demoram 24 a 48h nos distritos do litoral e 3 a 5 dias nos distritos do interior do país.

** Recomendamos que os clientes façam seus pedidos de sexta-feira a terça-feira antes de nosso limite de envio (12:00h). Isso garantirá que seu Grass4pets será enviado logo no dia seguinte **

• Posso cancelar a minha entrega?

Sim! Basta enviar-nos um email para encomendas@grass4you.com com 48h de antecedência do envio a solicitar o cancelamento do envio ou a alterar a morada de entrega.

• E se houver um problema com a minha encomenda?

Se o seu pedido chegou danificado entre em contato connosco através dos telefones 910 492 074 ou 910 652 390, ou envie-nos um email encomendas@grass4you.com com imagens do estado em que a encomenda foi entregue para que possamos resolver a situação o mais rápido possível.

Saliento, que se o dano for visível na entrega deve desde logo anotar esse dano na guia de entrega da transportadora.

• Qual é a política de cancelamento?

Não acreditamos, nem desejamos que os nossos clientes fiquem presos a contratos de longo prazo.

Para cancelar seu envio pode enviar-nos um email para encomendas@grass4you.com com 48h de antecedência do envio a solicitar o cancelamento do envio da sua compra única.

As subscrições, devem ser canceladas nos primeiros15 dias do mês anterior ao cancelamento.

Devido à natureza do nosso produto, uma vez que uma remessa tenha sido processada, não podemos aceitar devoluções ou emitir um reembolso para essa remessa.