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Se tem dúvidas relativamente à relva em tapete e em como se processa a sua encomenda, em baixo segue algumas respostas para as perguntas mais frequentes.

Se precisar de mais algum apoio não hesite em entrar em contacto connosco, através do nosso formulário de contacto.

 

 

 

 

1. Como escolher a relva natural em tapete ideal para mim?

Fornecemos 3 tipos de relva em tapete, perfeitamente adequados aos usos mais comuns.

Para facilitar a sua escolha, o esquema abaixo classifica cada um deles quanto aos aspetos principais.

 

 
relva-natural-em-tapete

 

2. Como sei qual a quantidade de relva que preciso encomendar?

Depois de calcular a área do espaço a relvar (ver esquema abaixo), contabilize sempre uma área extra de 10-20% para cortes e ajustes.

Esta área extra é fundamental para um bom resultado, já que uma correta instalação exige que os tapetes sejam bem apertados, garantindo uma menor visibilidade das juntas,  para a formação de um espaço homogéneo.

 

 




 

 

3. Qual o tamanho/área de cada rolo de relva?

Como ilustrado no esquema abaixo, cada rolo de relva tem 2,5m de comprimento por 0,40m de largura (o que perfaz uma área de 1m2).

 

 

 

 

4. Os diferentes tipos de relva natural em tapete estão disponíveis durante todo o ano?

Não. Pode eventualmente verificar-se uma rutura de stock, pelo que o tipo de tapete pretendido pelo cliente poderá não estar disponível.

A relva em tapete STRONG não é comercializada nos meses em que se encontra em dormência.

Se for este o caso, e sendo que uma das missões da GRASS4YOU é garantir que os seus clientes tenham o relvado que melhor se adequa às suas necessidades, entraremos em contacto consigo, informando-o e acompanhando-o para que possa tomar a melhor decisão.

 

5. Existe uma quantidade mínima de m2 a encomendar? 

Não. Pode encomendar qualquer quantidade.

No entanto, relembramos que a relva é transportada em paletes que podem comportar até 50m2 em carros com meios de descarga.

 

6. Quanto tempo demora a chegar a minha encomenda de relva natural em tapete?


As encomendas são processadas num máximo de 3 dias úteis após confirmação de pagamento. Mas, para garantir as devidas condições de transporte, a data de expedição e o período horário de entrega de cada encomenda é ajustada diretamente com o cliente. 

 

7. Fazem entregas ao fim-de-semana?

Não. As entregas são apenas realizadas em dias úteis.


8. Entregam relva natural em tapete em todo o país?

Fazemos entregas em todo o território continental, contudo, existem restrições de entrega para alguns distritos. Se pretender entrega para algum destes distritos, contacte-nos e tentaremos encontrar a melhor solução.

Não realizamos entregas de tapetes de relva natural para Açores e Madeira, pois com o tempo de transito, por via marítima, é demasiado longo para  garantir a qualidade do produto à chegada.


9. Conseguem entregar a relva natural em tapete à porta de minha casa?

Sim, mas uma vez que as nossas encomendas são tipicamente transportadas por veículos pesados, é preciso garantir o acesso adequado a este tipo de veículos.

Contudo, é importante referir que a descarga  é feita à entrada da residência, em piso térreo.

Caso o transporte seja efetuado com camião grua, atenção ao local de descarga pois não é permitido descarregar na via pública, a não ser que tenha solicitado presença de polícia no local. Assim, é sempre necessário que o local de descarga tenha um espaço que não prejudique ou impeça a circulação automóvel.

 


10. A Grass4you faz a colocação da relva ou tenho de ser eu a colocar?

A Grass4you disponibiliza um serviço profissional de colocação de relva, contudo, poderá encontrar no nosso site todas as instruções a seguir para ser você mesmo a instalar o seu relvado, ou esclareça qualquer questão através do nosso serviço de Apoio ao Cliente. No caso se optar pelo serviço de instalação, será necessário enviar-nos fotos do seu terreno após a confirmação da encomenda para que a nossa equipa técnica possa preparar devidamente a instalação do relvado.



11. Qual a área mínima para requisitar serviço de colocação?

O serviço de colocação está disponível para qualquer área. Para áreas inferiores a 25m2 tem um valor fixo, para áreas iguais ou superiores a 25m2 o valor dado é por m2.

O serviço de colocação não inclui sistema de rega nem preparação, limpeza ou nivelamento do terreno. Caso o pretenda, teremos de realizar uma visita ao local. Para tal, agradecemos que nos disponibilize o seu contacto, sempre por escrito, de acordo com o RGPD (Regime Geral de Proteção de Dados).



12. A colocação de relva pode ser feita em qualquer altura?

Sim, sendo preferível evitar os dias de chuva. Apenas porque os trabalhos se tornam mais pesados!!

 

 

Continua com dúvidas, não se preocupe estamos cá para o ajudar em todo o processo, entre em contacto connosco.