Perguntas frequentes

1. Como escolher a relva ideal para mim?

Fornecemos 3 tipos de relva perfeitamente adequados aos usos mais comuns. Para facilitar a sua escolha, o esquema abaixo classifica cada um deles quanto aos aspetos principais.




2. Como sei qual a área de relva que preciso encomendar?

Depois de calcular a área do espaço a relvar (ver esquema abaixo), contabilize sempre uma área extra de 10-20% para cortes e ajustes. Esta área extra é fundamental para um bom resultado, já que uma correta instalação exige que os tapetes sejam bem apertados para a formação de um espaço homogéneo.


3. Qual o tamanho de cada rolo de relva?

Como ilustrado no esquema abaixo, cada rolo de relva tem 2,5m de comprimento por 0,40m de largura (o que perfaz uma área de 1m2).

4. Os diferentes tipos de relva estão disponíveis durante todo o ano?

Não. Pode eventualmente verificar-se uma rutura de stock, pelo que o tipo de tapete pretendido pelo cliente poderá não estar disponível. Se for este o caso, e sendo que uma das missões da grass4you é garantir que os seus clientes tenham o relvado que melhor se adequa às suas necessidades, entraremos em contacto consigo, informando-o e acompanhado-o para que possa tomar a melhor decisão.

5. Existe uma quantidade mínima de m2? 

Não. Pode encomendar qualquer quantidade. 

 

6. Quanto tempo demora a chegar a minha encomenda de relva?

As encomendas são processadas num máximo de 3 dias úteis após confirmação de pagamento. Mas, para garantir as devidas condições de transporte, a data de expedição e o período horário de entrega de cada encomenda é ajustada diretamente com o cliente (tipicamente entre as 10-12h ou entre as 14-16h).

7. Fazem entregas ao fim-de-semana?

Não. As entregas são apenas realizadas em dias úteis.

8. Entregam relva em todo o país?

Fazemos entregas em todo o território continental, contudo, existem restrições de entrega para alguns distritos (Bragança, Viana do Castelo, Portalegre e Guarda) – se pretender entrega para algum destes distritos, contacte-nos e tentaremos encontrar a melhor solução. Não realizamos entregas para Açores e Madeira.

9. Conseguem entregar a relva à porta de minha casa?

Sim, mas uma vez que as nossas encomendas são tipicamente transportadas por automóveis pesados, é preciso garantir o acesso adequado a este tipo de veículos. Contudo, é importante referir que a descarga da encomenda é feita à entrada da residência (em via pública).

10. A grass4you faz a colocação da relva ou tenho de ser eu a colocar?

A grass4you tem disponível um serviço profissional de colocação de relva (consulte aqui), contudo, poderá encontrar no nosso site todas as instruções a seguir para ser você mesmo a instalar o seu relvado (consulte aqui ou esclareça qualquer questões através do nosso serviço de Apoio ao Cliente). No caso se optar pelo serviço de instalação, será necessário enviar-nos fotos do seu terreno após a confirmação da encomenda para que a nossa equipa técnica possa preparar devidamente a instalação do relvado.

11. Qual a área mínima para requisitar serviço de colocação?

O serviço de colocação está disponível para áreas iguais ou superiores a 30m2.

12. A colocação de relva pode ser feita em qualquer altura?

Sim, desde que não esteja a chover.

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