FAQ

Fornecemos 3 tipos de relva perfeitamente adequados aos usos mais comuns. Para facilitar a sua escolha, o esquema abaixo classifica cada um deles quanto aos aspetos principais.

Calcule a área do espaço a relvar conforme as indicações do esquema abaixo. E não se esqueça de contabilizar sempre uma área extra de 10-20% para cortes e ajustes. Esta área extra é fundamental para um bom resultado, já que uma correta instalação exige que os tapetes sejam bem apertados para a formação de um espaço homogéneo.

Cada rolo de relva tem 2,5m de comprimento por 0,40m de largura (o que perfaz uma área de 1m2) e pesa em média cerca de 20kg.

Não. Pode eventualmente verificar-se uma rutura de stock, pelo que o tipo de relva pretendido poderá não estar disponível. Se for este o caso, entre em contacto connosco para que o possamos ajudar a tomar a melhor decisão.

Não, pode encomendar a quantidade que pretender.

Garantimos entrega da sua encomenda até 5 dias úteis após confirmação de pagamento. Contudo, ajustamos diretamente consigo a data de expedição e o período horário de entrega para encontrar a melhor solução possível.

Não. As entregas são apenas realizadas em dias úteis.

Fazemos entregas em todo o território continental, contudo, existem restrições de entrega para alguns distritos (Bragança, Viana do Castelo, Portalegre e Guarda) – se pretender entrega para algum destes distritos, contacte-nos e tentaremos encontrar a melhor solução. Não realizamos entregas para Açores e Madeira.

Sim, mas uma vez que as nossas encomendas são tipicamente transportadas por automóveis pesados, é preciso garantir o acesso adequado a este tipo de veículos e uma zona de descarga em via pública, tipicamente à entrada da residência, ao nível do rés-do-chão.

Não temos loja física, somos uma plataforma online. A encomenda incluí sempre a entrega, não é possível levantar os tapetes de relva. 

O serviço inclui a instalação dos tapetes e realização dos cortes necessários - cantos, rebordos, etc. Não inclui preparação de terreno (limpeza e nivelamento), nem instalação de sistemas de rega. Nesse sentido, não se esqueça de assegurar que o seu terreno está devidamente preparado antes de receber a relva. 

Dúvidas sobre preparação do terreno? Ligue para o nosso número de Apoio ao Cliente (+351) 917 246 876).

O serviço de colocação está disponível para áreas iguais ou superiores a 30m2.

Neste momento, o serviço de colocação limita-se aos distritos de Lisboa, Setúbal, Santarém, Évora e Beja. Se pretender requisitar este serviço para outra zona, não hesite em contactar-nos.

Basta selecionar a opção "Com colocação" antes de adicionar a sua relva ao carrinho.

O preço mínimo da colocação é de 3,00€/m². Quando opta por relva Com Colocação, este valor é adicionado automaticamente a cada metro quadrado. Após confirmação da encomenda e avaliação do estado do terreno, pode ser necessário um ajuste do valor se o serviço de colocação exigir algum procedimento adicional.

Para garantir o sucesso da instalação dos tapetes, a colocação de relva deve ser realizada no dia de entrega da encomenda. Assim, tal como acontece com cada entrega, também o serviço de colocação é agendado em função da disponibilidade do cliente e da equipa responsável. Após confirmação da encomenda, solicitamos o envio de imagens do terreno para avaliar o estado do mesmo e agendar a melhor data (todos os das úteis, desde que não chova).

Sim, desde que não esteja a chover.

Para garantir uma Colocação bem sucedida e uma boa adaptação da relva natural ao seu terreno, este deve estar preparado, o que significa:

• Limpo de infestantes e outros detritos
• Livre de outras relvas ou plantas
• Bem nivelado
• Com o sistema de rega devidamente testado e a funcionar

Em alguns casos, a preparação do terreno pode exigir um trabalho mais profissional. Ainda que a grass4you não tenha disponível um serviço de preparação do terreno, estamos disponíveis para acompanhá-lo no processo e ajudar no que for possível. Não hesite em contactar-nos através do nosso número de Apoio ao Cliente ((+351) 917 246 876).